近期，MUJI无印良品在中国部分城市关闭门店的音信，激发了市集的等闲心绪与揣度：其位于北京、上海、长沙等地的个别门店晓示闭店。这个插足中国大陆市集整整20年的糊口口头品牌，终究也要折戟千里沙？
MUJI重庆北城天街旗舰店 受访者 供图
“MUJI坚捏每年新开40家独揽门店，往日也保捏了净增长。比如在这个9月，咱们会在8个城市连开11家新店。”MUJI首席市集践诺官吴姝在经受南边+记者独家专访时如是说。
从2005年上海南京西路第一家店，铁心本年7月31日，MUJI在中国大陆市集的门店已增至421家，而在刚刚终局的2025财年，MUJI在中国大陆市集已连气儿12个月终局销售额增长，累计达成同比119.1%增长，通盘这个词2025财年新增43家店、净增18家新店。“咱们将捏续以肃穆的开店速率鼓舞布局。”吴姝说。
闭店同期坚捏新店开业
“闭店是一种应付市集快速变化的活泼反应，尤其在竞争强烈确当下，个别的闭店是基于计算后果进行的浮浅诊疗。”针对闭店潮的传奇，吴姝开门见平地回答说念。
吴姝对此讲明，比如面对部分商圈东说念主流下落的挑战，或一些交易地产时刻太长，或当近邻有更优质的商圈，推敲到店铺的计算后果，MUJI进行相应诊疗。
但与此同期，MUJI坚捏每年新开40家独揽门店，此外，还会对部分开业较久的门店进行改装升级，如本年7月升级后开业的杭州工联CC旗舰店、广州东方宝泰店、深圳万象世界店等，以及年底行将焕新开业的成王人太古里旗舰店。
MUJI杭州工联CC旗舰店 受访者 供图
吴姝说，总体来看，MUJI的开店和闭店，是一个从市集发展、销耗者干事和品牌设备等多方面轮廓推敲的决议，包括举座计策狡计、怎样更好地干事销耗者、地方商圈的品性与适配、门店运营后果等等。
“阐明MUJI往日三个季度的财报，咱们在中国市集的施展绝顶好，接下来将捏续以肃穆的开店速率鼓舞布局，不停晋升门店品性与干事体验，更好地得志中国销耗者的需求，适合中国市集的发展。”吴姝说。
全面鼓舞原土化
MUJI插足大陆市集20年间，电商的兴起、大批同类型平替国居品牌的不停线路、东说念主们销耗习尚的回荡，王人让MUJI濒临着远大挑战。
吴姝坦言，中国市集的快速多变对跨国企业来说岂论在原土的市集适合性也曾决议的响应速率王人建议了更高条款。MUJI在很久以前就心绪到了这个问题，针对腹地化挑战，也制定了相应计策。
“这不错从MUJI在中国市集的‘腹地化计策’提及。”吴姝说，早在2019年，MUJI在中国市集开启并插足了“全面的腹地化计策”实施阶段。
那时，MUJI在中国市集额外配备“腹地商品设备团队”，深切了解中国销耗者的需求，设备取材于中国、得志销耗者需求的商品，比如OBP海洋再生素材系列、宠物用品系列、凉感系列、暖柔系列等。
当今，糊口杂货商品中70%为腹地设备商品。关于腹地设备的商品，从商品设想、分娩、制造到市集销售的通盘这个词过程，在中国酿成了完竣的产业链闭环，以便开展更接地气、更深切捏久的腹地化计算。
在市集营销层面，MUJI在中国罕见竖立了国外惟一的市集营销部门，并接管稳妥中国市集发展观念的渠说念策略。吴姝说，本质下来发现，EC电商是MUJI成长最快、最具活力的板块之一，从组织架构方面复旧决议的快速响应，在决议方面的过程更快，响应市集和销耗者的需求也就更快。
吴姝提到，从已矣来看，全面的腹地化计策让MUJI更好地融入了中国市集，这些王人反应在在中国大陆市集的销售额的晋升上：在往日的一通盘这个词财年里，MUJI线下门店的销售稳步增长、终局了营业收入与利润的双增长，“双十一”电商促销和春节时代的线上销售施展苍劲。
【对话】
不仅仅提供单一居品，而是一整套“糊口提案”
南边+：这几年的市集销耗环境发生了怎样的回荡？
吴姝：这几年，中国销耗市集正在发生一些权贵的回荡，咱们发现销耗者迟缓回来感性，更注视追求高品性的糊口口头与个性抒发，并在可捏续糊口口头方面有强烈的需求。面对这么快速变化的市集环境，我以为对MUJI来讲很困难的极少，是咱们服气理念从来莫得变过，况兼与当下趋势高度契合。
同期，MUJI为销耗者提供的不是单一居品，而是一整套的“糊口提案”，MUJI领有8000种商品，从“布帛菽粟”各个方面随同销耗者的日常糊口。
南边+：怎样看待销耗市集的分层风物？
吴姝：用“销耗左迁”来描写现时的市集变化大要并不准确，咱们更倾向于将其视为销耗者对品性、价值与情谊的聚合建议了更高的条款，亦然销耗的“价值回来”。咱们很明晰地看到，销耗者并不是单纯地追求廉价，而是变得愈加机灵和审慎。这是一个再行注释销耗骨子的过程，销耗者愈加注视居品的内在价值、永久遵循以及品牌所带来的情谊共识。MUJI迎来了提倡的“当然的力量”品牌理念与当下市集趋势高度契合。
在这么的市集变化中，MUJI会更执意地坚捏品牌理念，秉捏“不失神于浪费的节约”理念的念念考和坚捏。举例，MUJI在本年3月推出了使用中国当地原材料制作而成的汉麻衣饰系列，8月推出了鉴戒中国陈腐的发酵技能的米糠发酵护肤系列，王人赢得了销耗者好评。
南边+：你们还接管了哪些举措强化销耗者黏性，比如用数字化妙技明察销耗者需求？
吴姝：MUJI当今有跳跃4000万的会员，有会员专属的小程序，也和会过社群和咱们的顾主保捏详尽通常。
MUJI也在进行更多尝试，比如本年8月，咱们推出了MUJI無印良品APP。销耗者可能会有趣，现今电商矩阵很熟悉，MUJI为什么还要我方作念一个APP。咱们以为，从传递品牌价值的角度来看，这是融入日常糊口的“数字延迟”，更好地让MUJI和销耗者通常和互动。
在APP中，销耗者不错更深切地了解品牌理念和商品，比如，销耗者不错通过APP中“材、居、衣、愈、途”的五个分类，了解商品背后的故事，包括素材的开头、滋长过程、在地故事、工艺程序、使用场景等。
通过销耗者对商品的斟酌、反馈等，愈加了解他们的需求，从而与销耗者完成更精确、更实时、更具情面味的双向通常。
南边+记者 郜小平开云体育
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